我们理解到互联网有很多令人担心的问题。在 Ipsos iSay，我们对于我们的行为、我们不会采取的行为、以及在当我们犯错时采取坦诚开放的态度。这里有一些我们接获来自会员的一般问题与疑虑。
如果您们不是尝试向我销售任何产品，那您们为何一直询问我是否想要购买产品？
我们询问类似 “您是否想要购买这个产品” 的问卷调查问题，是为了探索哪些类型的民众有兴趣购买该产品。例如，我们已经知道男性更有可能购买剃须刀以及女性更有可能购买卷发棒。但是，我们有时较难知道哪些类型的民众会对特定产品感兴趣，因此我们必须询问。
我们绝对不会向您销售任何产品！
我认为 Ipsos iSay 会通过我的信用卡收费！这种情况如何发生？
Ipsos iSay 不会询问您的信用卡信息，我们将不会因为加入会员而向您收费。加入 Ipsos iSay 是免费的，参与问卷调查也是免费的。如果您在您的信用卡账单上看见 Ipsos iSay 的名称，那肯定是源自 Ipsos iSay 以外的欺诈收费。请立即联系我们及通知您的信用卡公司。
我注册 Ipsos iSay 后为何会收到垃圾邮件？
Ipsos iSay 不会与任何人分享您的电邮地址 – 这是百分百的保证。我们有加入两个领先的电邮合规组织，即 Habeas 与 TRUSTe；以及其他领先的全球市场调查组织，包括 Casro、ESOMAR、MRA 以及 MRIA。我们的业务仰仗于我们遵守官方认可的邮件程序。我们不会发送垃圾邮件，售卖或分享我们的联系名单。
我从未收到我下订的奖励。当中发生了什么事？
虽然我们大部分的虚拟奖励是立即寄送，但在某些情况下，寄送过程可能需要较长的时间。如果您等待奖励的时间远比预期的还长，请联系我们以便为您进一步查询。
我不久前终止了会员帐户，为何还收到电邮？
您在终止 Ipsos iSay 会员的 5 天内将停止接获电邮。如果您在 5 天后仍收到电邮，这可能是因为您曾经以不同的电邮地址注册。请查看您最近收到的 Ipsos iSay 电邮是发送到哪个电邮地址，并要求终止该电邮地址的会员帐户。如果您在终止会员帐户的 5 天后仍收到电邮，请联系我们。
我被告知可以通过参与调查赚取很多钱，但事实并非如此。为什么？
如果您被告知您可以通过参与调查可赚取很多钱，该建议并非来自 Ipsos iSay 而且是不合法的。身为 Ipsos iSay（以及大部分其他合法的市场调查公司）的会员，您将无法通过参与调查赚取很多钱，但您将获得有趣的奖励以及您的意见将会被主要决策者听见。
我被告知加入会员即可获得现金或奖励，但我从未收到过。为什么？
有些会员可能通过第三方网站的推介加入 Ipsos iSay，当时他们被承诺加入后将获得现金奖励。那些现金奖励属于推介公司的责任。Ipsos iSay 并没有为加入的会员提供现金奖励。如果您认为您应该获得现金奖励但尚未获得，请联系承诺为您提供奖励的网站。
Ipsos iSay 发送垃圾邮件邀请我加入。您们如何获得我的联系信息？
Ipsos iSay 从来不会发送未经请求的电邮。您可能在我们的附属供应商的联系名单当中，因此您可能是通过他们接获加入 Ipsos iSay 的邀请。作为一家线上市场调查公司，我们与多个提供选择加入与双重选择性加入电邮的供应商合作；以持续扩充我们的调查社区并确保涵盖各国的民众。
如果您没有兴趣加入 Ipsos iSay，请点击您接获的邀请函底下的取消订阅链接。我们将不会再为您发送加入社区的邀请。请留意这可能无法防止我们一些供应商向您发送邀请。
我为何经常被排除在调查对象之外或不符合参与问卷调查的资格？
很多问卷调查寻找可能或可能不符合您的特定特征。在问卷调查初期被筛选排除在外可确保我们不浪费您的时间回答整项问卷调查。
有些问卷调查寻找来自特定人口群体特定数量的回应者。如果问卷调查提早结束，这表示我们已经从您的人口群体录取所须的人数。
